국내 스타벅스 노동자들이 회사 출범 이후 처음으로 노동조합을 결성했다. 노조는 인력 부족과 높아진 업무 강도, 처우 개선 등을 출범 이유로 내세웠으며, 회사는 관련 법령에 따라 노조와 소통하겠다는 입장을 밝혔다.

19일 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합에 따르면 스타벅스코리아 노동자들은 지난 16일 화섬식품노조에 가입해 '스타벅스지회'를 출범시켰다.

지회는 노조 설립 배경에 대해 회사가 직원들의 의견을 충분히 반영하지 않은 채 각종 행사와 운영 정책을 일방적으로 추진해왔다고 주장했다.

지회는 "매번 회사는 '공감회'라는 허울뿐인 방식으로 파트너들과의 소통 창구를 제한했고, 직접적인 해결 방안보다 어르고 달래는 방법으로 당장의 이슈를 무마했다"고 주장했다.

이어 "파트너들의 요구를 묵살한 채 이전보다 무리한 이벤트와 운영 방침을 일방적으로 내놨다"며 노조 설립 배경을 밝혔다.

노조는 매장 운영 과정에서 시간대별 근무 인원은 줄어드는 반면 판촉 행사와 프로모션은 늘어나 노동 부담이 커졌다고 지적했다. 아울러 생계를 유지하기 어려운 임금 수준과 부업을 병행하기 힘든 근무 일정, 산업재해 신청 과정의 어려움도 개선이 필요한 과제로 제시했다.

스타벅스코리아 노동자들은 노조 출범 이전부터 처우 개선을 요구해왔다. 2021년과 2024년에는 익명 직장인 커뮤니티를 중심으로 공동행동을 벌였고, 트럭 시위와 화환 시위 등을 통해 인력 충원과 근무환경 개선을 촉구하기도 했다.

스타벅스코리아는 전국 모든 매장을 본사가 직접 운영하는 직영 체제로, 매장 직원 역시 본사가 직접 고용하고 있다. 전체 직원 수는 약 2만 3000명이다.

회사 측은 노조 출범과 관련해 "관련 법령에 따라 노조와 소통해 나가겠다"고 밝힌 것으로 전해진다.

[ 경기신문 = 김한별 기자 ]