성남시설관리공단은 지난 25일 공단 강당에서 ‘2012 고객섬김 서약식’을 가졌다.
이날 대회에는 이상락 공단 이사장을 비롯한 임직원 300여명이 참가했다. 참가자들은 고객섬김 서약서 작성을 통해 시민과의 약속 실천을 다짐하고, 고객 의식 재정립과 고객섬김 경영체계구축을 결의했다.
결의 주요 내용은 ▲고객섬김 3대 전략 선정 ▲고객섬김 위한 7대 근무자세 확립 ▲고객섬김 실천과제 선정 등이다.
이상락 이사장은 “고객중심 의식개혁 의지와 실천을 통해 고객섬김을 완성해 갈 것”이라고 말했다.
한편 공단은 향후 경영환경에 맞는 CS 중장기계획과 부서별 고객섬김 특색 사업으로 고객중심의 공단 운영체제와 더불어 본격적인 CS경영체제 조기 확립에 나서기로 했다.
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