인천시의료원(원장 조승연)은 새해를 맞아 고객감동과 소통을 위해 CS 캠페인을 오는 8일까지 개최한다.
5일 오전부터 실시된 CS캠페인은 병원장을 비롯, 부서장 및 직원들이 어깨띠를 두른 채, 내원 환자들에게 새해인사와 함께 계사년을 기념하는 의료원 책갈피를 나눠주는 행사로 진행했다.
또한 직원들에게는 CS 팀원들이 직접 제작한 배지를 달아주며 고객만족 노력을 공유하는 시간도 가졌다.
조승연 원장은 “많은 고객들과 서로 새해 덕담을 전하며 소통할 수 있는 좋은 기회였다”며 “향후 이러한 캠페인을 지속적으로 이어갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 인천의료원은 이밖에도 캠페인의 시작을 알리는 CS선포식을 갖고 고객과의 약속, CS 비전 선포, CS리더 수료, 고객만족 헌장 낭독 순서 등 행사를 진행했다.
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