인천국제공항공사는 5일 인천공항 입주자에게 필요한 각종서비스를 제공하는 ‘입주자서비스센터’가 문을 열었다고 밝혔다.
입주자서비스센터는 공사 담당부서 또는 개별 서비스센터를 통해 개별적으로 이뤄지던 것을 하나로 통합해 접점을 일원화한 것이 특징이다.
공사는 입주에서 퇴거에 이르기까지 이뤄지는 모든 서비스를 입주자서비스센터 한 곳에서 해결할 수 있도록 각 분야별 창구 형태로 운영한다.
또 오프라인 위주로 이뤄져온 기존의 서비스 절차를 센터 방문 없이도 온라인으로 진행할 수 있도록 ‘입주자서비스 포탈 시스템’을 구축, 시범운영기간을 거쳐 오는 3월 전면 오픈할 예정이다. 아울러 입주고객이 편리하게 입주자서비스를 제공받을 수 있도록 입주자서비스 가이드북을 제작 배포한다./이정규기자 ljk@
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