파주시가 6월 자동차세 부과후 ‘현장행정’을 추진한 결과 납기내 징수율 60%를 달성하는 성과를 거뒀다.

21일 시에 따르면 지난 달 승용차, 이륜차, 건설기계 등 총 10만3천441건에 119억원(지방교육세 24억원 포함)을 부과해 72억원(6만4천961건)을 거둬들였다.

시는 납기내 납부율 저조사유를 확인한 결과 납기를 알 수 없는 납세환경 및 고지서 송달에 문제가 있는 것을 확인하고 이를 개선하기 위해 현장행정을 추진했다.

먼저 납기개시 한 달 전인 5월 9만건의 납부안내문을 발송하는 한편 고지서를 못 받았다는 민원이 발생한 지역을 수시로 순회하며 제대로 전달됐는지 일일이 확인 작업을 벌였다.

또한 고지서의 정확한 송달을 위해 우체국도 수시로 찾아가 납세자에게 고지서가 정확하게 전달될 수 있도록 협조를 당부하기도 했다.

이러한 노력의 결과 아파트 단지 등을 중심으로 입소문 홍보가 한몫을 하며 납부율 증가 효과로 이어졌다.

시 자동차세 담당자는 “납기 전 안내문 발송 후 전화가 폭주했으나 오히려 정기분 부과 후에는 별다른 민원이 없는 등 사전 납세환경이 조성되고 공무원 중심이 아닌 납세자 중심의 행정으로 변화를 줬던 게 이번 납기내 납부율 증가로 나타나게 된 것 같다”이라고 말했다.

/파주=유원선기자 yws@