과천시청 민원실이 아늑하고 쾌적한 열린 공간으로 변신한다.

시는 종전 어둡고 비좁은데다 공간 배치가 산만했던 민원실에 대해 10·11월 두 달간 대대적인 환경개선 공사를 실시키로 했다.

공무원들의 업무공간은 최대한 효율적으로 재배치해 민원인의 휴게공간을 넓히는 동시에 감각적인 디자인과 실용성이 어우러진 산뜻한 공간으로 탈바꿈시켜 민원인들을 만족시키기로 했다.

또 천정에 간접조명을 설치해 밝고 은은한 분위기를 조성하고 휴게실 옆에 임산부를 위한 모유 수유실도 마련하고 창구 사인 몰 글자를 크고 밝게 하여 민원인이 원하는 창구를 쉽게 찾을 수 있도록 할 방침이다.

민원대 높이도 낮춰 위압적이지 않은 편안한 분위기 속에서 응대가 이뤄지도록 하고 민원실 내 화장실도 많은 시민이 이용하는 점을 고려해 노후화된 시설 등을 모두 보수키로 했다.

오희규 민원봉사과장은 “민원실은 시민들이 민원 외 휴식공간과 만남의 장소로도 활용된다”며 “그러나 지난 89년 시청사 신축 이래 26년 전 모습을 그대로 유지해 환경개선 공사를 통해 만족도를 최대한 끌어 올리겠다”고 말했다. /과천=김진수기자 kjs@