인천공단소방서는 각종 재난 발생 시 신속한 대응을 위해 119다매체 신고 서비스를 비대면으로 홍보하고 있다고 7일 밝혔다.

119다매체 신고 서비스는 음성통화 외에 문자(SMS), 앱(App), 영상통화 등을 이용해 119신고가 가능한 서비스다. 위급한 상황이 발생했을 시 청각장애인이나 외국인 등 의사소통이 곤란한 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있다.

문자 신고는 119번호로 문자를 입력해 전송하면 119상황실로 신고 내용이 접수되며 사진과 동영상도 첨부가 가능하다.

스마트폰 앱은 GPS 위치 서비스를 켜 둔 경우 신고자의 GPS 위치 정보가 119상황실로 전송돼 산·바다 등 정확한 사고 위치 확인이 가능하다.

또 119를 누르고 영상으로 전화하면 종합상황실로 신고자의 영상과 음성이 전달돼 움직이기 힘든 경우에도 재난상황을 신고할 수 있다는 장점이 있다.

소방서는 재난취약계층(어린이, 청소년)을 대상으로 119다매체 홍보 영상을 활용한 소방안전교육을 진행했고 찾아가는 119안전교육 시 학교 방송실을 활용한 비대면 방식으로 119다매체 신고를 홍보하고 있다.

김준태 서장은 “기존의 전화 방식으로 신고하는데 어려움을 겪고 있는 분들에게 119다매체 신고 서비스는 큰 도움이 될 수 있다”며 "119다매체 신고 서비스를 널리 알려 시민들이 폭넓은 119서비스를 받을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

[ 경기신문 / 인천 = 윤용해 기자 ]