스타벅스커피코리아 매장 직원들이 근로환경 개선을 요구하기 위해 트럭시위를 열었다.

7일 오전 10시부터 진행한 트럭시위는 처우 개선을 촉구하는 전광판을 적은 트럭 2대를 강남과 강북지역을 순회하며, 오늘 8일까지 진행한다.

스타벅스 직원들이 단체행동에 나선 것은 스타벅스가 199년 한국에 진출한지 22년 만에 처음이다.

이번 트럭시위는 지난달 28일 진행한 스타벅스 50주년 기념 특별 디자인이 새겨진 다회용 컵(리유저블컵) 무료 제공 이벤트가 직접적인 계기가 됐다.

한정 수량으로 진행된 리유저블컵 이벤트로 스타벅스 매장에 손님들이 붐볐고 스타벅스 애플리케이션 ‘사이렌 오더’로 주문하려는 손님이 늘어나면서 한때 접속 대기시간이 발생하기도 했다.

이벤트로 매장에 고객들이 하루 수백여 명씩 몰려오는 상황임에도 인력 보충이나 추가 보상이 없었따고 매장 직원들은 주장했다.

사태가 심각해지자 6일 송호섭 스타벅스코리아 대표는 “준비 과정의 소홀함으로 업무에 과중함과 큰 부담을 준 점에 대해 사과드린다”며 매장 직원들에게 공식 사과 이메일을 보냈다.

그러나 스타벅스는 오는 12일부터 ‘핼러윈 MD 이벤트’를 공지한 사실이 알려져 반발을 사고 있다.

스타벅스 측은 “향후 프로모션 계획 변동에 대해서는 확인이 필요하다”고 말했다.

[ 경기신문 = 오재우 기자 ]