조주완 LG전자 사장이 팀장에서 승진해 임원이 되는 방법에 대해 "3명의 상사를 진급시키고 진심으로 따르는 5명의 후배를 갖게 된다면 임원이 될 수 있을 것"이라고 말했다.

16일 LG전자에 따르면 조 사장은 지난 13일 서울 여의도 LG트윈타워에서 팀장들을 대상으로 진행한 'CEO F·U·N Talk'에서 리더십과 좋은 리더가 갖춰야 할 조건들에 대해 설명하면서 이같이 말했다.

그는 "상사가 3명이나 진급했다면 본인의 역량이 뛰어난 것이고, 진심으로 따르는 후배가 5명이 있다면 리더십이 있다는 뜻"이라고 부연했다.

조 사장은 "리더는 방향을 제시하고 미래를 준비하며, 영향력을 행사하고 결정을 내리며, 조직을 움직여 성과를 창출하는 사람"이라고 정의했다.

그는 특히 "실행을 위해서는 치열하게 논의하고 예리한 질문을 하며, 집요하게 팔로우 업(Follow up)하고 각 과정마다 책임을 분명히 하는 체계적인 프로세스를 마련해야 한다"고 당부했다.

조 사장은 소통과 조직문화의 중요성도 강조했다.

그는 "소통은 문제를 드러내고 함께 해결해 나가야 하는 일련의 과정"이라면서 "조직 내 문제를 골칫거리가 아니라 해결 가능한 보물로 바라보는 사고의 전환이 건강한 조직문화를 만든다"고 말했다.

조 사장은 고객 경험 혁신을 위한 통찰력은 많은 호기심과 꾸준한 배움에서 나오며, 한쪽으로 치우친 판단을 하지 않도록 외부 시각까지 고려한 균형을 갖춰야 좋은 결정을 내릴 수 있다고 했다.

조 사장은 팀장들과 솔직한 생각을 경청하고 고민·궁금증 해소하는 자리도 마련했다.

조 사장은 번 아웃을 극복한 경험에 대해 "번 아웃을 겪어본 적이 있다"면서 "업무로든, 함께 일하는 사람과든 극복하고 풀 수 있는 방법을 찾아야 한다. 그보다 앞서 그렇게까지 스트레스가 쌓이지 않도록 스스로 관리하고 풀어내야 할 것"이라고 조언했다.

CEO F·U·N Talk는 조 사장 취임 후 구성원들과 소통하기 위해 만든 프로그램으로 이번이 여섯 번째다. 이날은 팀장급 조직 책임자 중 약 80%가 참여했고, 리더십에 관심 있는 구성원을 포함해 총 4000여 명이 참여했다.

[ 경기신문 = 박시형 기자 ]