대한민국 행정전산망의 핵심 데이터센터로서, 정부와 지자체 및 공공기관의 정보시스템과 국가정보통신망 등의 안정적인 운영을 담당하는 국가정보자원관리원 대전 본원에서 화재가 발생했다.

 

화재는 정부 전산 서비스를 대거 중단시켰고 모바일 신분증과 정부24, 국민신문고 등 정부 시스템이 동시에 영향을 받으며 주요 행정 서비스는 마비됐다.

 

 

◇"대한민국이 멈췄다"…국가정보자원관리원 화재

 

소방당국에 따르면 지난달 26일 오후 8시 20분쯤 대전 유성구 화암동 국가정보자원관리원 5층 전산실에서 리튬이온 배터리 폭발로 화재가 발생했다. 소방당국은 소방관 등 인력 101명, 장비 31대를 투입해 진화작업에 나섰으며 9시간 50분 만인 27일 오전 6시 30분쯤 큰 불길을 잡았다. 이어 오후 6시쯤 완전히 불을 껐다.

 

당국은 27일 오후 7시 기준 전소된 배터리 384개 가운데 212개를 밖으로 옮겼다. 건물 내부에서는 송풍기를 이용해 배연 작업도 실시했다. 화재로 인해 40대 작업자 1명이 얼굴과 팔에 1도 화상을 입었으며 건물 일부와 전산 장비가 타는 등 재산 피해가 발생했다.

 

문제는 국정자원이 관리하는 중앙행정기관 업무시스템이었다. 이번 화재로 중앙행정기관 업무시스템 1600여 개 중 대전 본원에 속한 647개가 중단됐다. 국민이 직접 이용하는 인터넷망은 436개, 공무원의 업무용 행정내부망은 211개다.

 

 

◇국가 전산망 마비…각계에서 쏟아진 피해 사례

 

국민신문고, 인터넷우체국, 복지로, 사회서비스포털, 정부24, 안전신문고 등과 정부부처 주요 사이트들도 대부분 접속이 불가했다. 국가 전산망이 마비되며 전국에서는 피해 사례가 속출하기도 했다.

 

행정 부처는 업무 결재 서류를 비롯해 출장 및 근무 기록을 수기로 작성했으며 각종 민원이나 증명서 등 서류를 발급받지 못해 관할 지자체나 주민센터를 직접 방문해야 했다. 정부 업무포털 '온나라시스템'도 마비돼 업무에 필요한 물품 구매 및 인허가 결재 등에 차질이 빚어졌다.

 

피해는 우체국에서도 이어졌다. 착불소포·안심소포 등 우편 서비스를 이용할 수 없었고 비대면 계좌 개설 및 체크카드 발급, 대출 심사 등 은행 업무도 중단됐다. e하늘 장사정보시스템도 마비되면서 화장을 예약하지 못해 장례 절차가 미뤄지기도 했다.

 

경기도의 경우 문서 24, 청원 24, 환경신문고, 정보공개청구 등 민원 서비스가 멈췄고 경기도소방재난본부에서도 신고자가 요구조자의 정확한 위치를 모를 경우 사용하는 제3자 위치 추적 기능을 사용할 수 없었다.

 

 

◇시스템 정상화를 위해…국정자원 복구 총력전

 

당시 국정자원 대전 본원에서 발생한 화재로 정부 업무시스템 647개가 가동을 멈춘 가운데 복구까지 상당한 시간이 소요될 것으로 예상됐다.

 

복구 작업에 돌입한 정부는 국민 파급효과가 큰 1~2등급 정보시스템부터 우선 복구를 시도했다. 국가정보시스템은 이용자 수나 파급 효과 등에 따라 1~4등급으로 분류된다.

 

지난달 30일 추석 명절을 앞두고 1등급 정부 전산 시스템 중 절반 이상이 복구됐다. 1등급 정부 정산 서비스 시스템 36개 중 21개(58.3%)가 정상화 됐다. 이에 화재로 서비스가 중단된 647개 정부 시스템 중 총 85개(13.1%) 시스템 운영이 재개됐고 인터넷 우체국과 우편물류 시스템, 복지로 등 서비스가 운영을 재개했다.

 

행정안전부에 따르면 이날 오후 12시 기준 국정자원 화재로 멈췄던 정부 행정정보시스템 709개 중 606개(85.5%)가 정상화됐다. 질병관리청의 국가건강정보포털과 국민건강영양조사 지원시스템, 행안부의 온라인청원시스템 등이 새로 복구됐다.

 

등급별로는 중요도가 큰 1등급 시스템의 경우 40개 중 39개가 정상화되면서 97.5%의 복구율을 기록했다. 2등급은 86.8%, 3등급 85.1%, 4등급 84.1%로 나타났다.

 

 

◇정치권 책임 공방…정보 시스템 이중화 주장도

 

국정자원 화재로 대한민국 행정 시스템이 멈추는 사태가 벌어졌음에도 정치권에서는 책임 공방이 이어졌다. 이언주 더불어민주당 최고위원은 "이번 정보 시스템 마비는 지난 2022년 카카오 화재 사고 이후 제대로 시정하지 않았기 때문에 발생한 사고"라며 "2022년 사고 당시 사과조차 하지 않았던 윤석열과 달리 이재명 대통령은 '국정 책임자로서 진솔하게 송구스럽다'며 국민 앞에 사과하는 모습까지 보였다"고 말했다.

 

반면 장동혁 국민의힘 대표는 "국가 전산망 마비 사태는 절대 일어나서는 안되는 허술한 관리 상태가 국민 생활과 사이버 보안에 큰 위기를 초래한 것"이라며 "이재명 정권이 사법 파괴와 입법 독재에 몰두하는 사이 민생에 심각한 구멍이 뚫리고 있다"고 비판했다.

 

이번 화재는 정보 시스템 이중화 장치가 없어 피해가 커졌다는 비판이 나왔다. 전문가들은 이중화 장치와 대체 장비가 있었다면 피해를 줄일 수 있었을 것이라고 지적하기도 했다.

 

정보보호대학원의 한 교수는 "백업만으로는 충분하지 않다. 사고 즉시 작동하는 핫 스탠바이 체계가 필요하며 복구 지연은 국가 안보 차원에서도 치명적"이라며 "대전, 광주, 대구 분원에 이중·삼중 시스템이 있었다면 복구 속도는 훨씬 빨랐을 것"이라고 전했다.

 

[ 경기신문 = 장진 기자 ]