계양구(구청장 박형우)는 지난 3일 구청 대회의실에서 주정차 단속업무 종사자에 대한 정기교육을 실시했다.

이번 교육은 단속공무원, 단속원과 서포터즈 등 25명을 대상으로 현장단속 업무 수행에 필요한 절차 및 직무요령, 민원 마찰 등에 필요한 응대기법 및 친절교육에 관한 내용으로 진행됐다.

친절교육에서는 항의민원에 대한 적절한 대응능력을 키우기 위해 불만민원 사례별 응대요령을 교육해 대주민 친절서비스 제고하는 계기를 마련했다.

교육에 참석한 박형우 구청장은 “그동안 원활한 교통 소통과 주차질서 확립을 위해 불법 주정차 단속업무에 힘써준 여러분의 노고에 감사한다”며 “탄력적으로 단속하되 주민통행에 불편을 주는 인도, 횡단보도, 버스정류장 등에는 강력하게 단속해 달라”고 주문했다.