안성시는 지난 11일부터 야간 및 휴일 민원 예약 처리제를 실시했다.

12일 시에 따르면 시는 평일 근무시간내 민원을 볼 수 없는 직장인, 학생, 맞벌이 부부 등이 민원서류를 발급 받을 수 있도록 민원서류 21종에 대해 평일에는 오후 9시까지, 휴일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 민원 예약 처리제를 운영한다.

이 민원 예약 처리제는 민원인이 근무시간내 전화로 읍·면·동사무소에 민원서류 발급을 신청하면 재택근무자가 신분확인을 거친 후 민원서류를 교부하게 된다. 또한 시는 매주 목요일은 오후 9시까지 ‘시청 야간 민원실’을 운영하는 등 다양한 편의 시책을 발굴해 시행하므로써 고객만족 행정을 실현하기 해 노력하고 있다.

발급 가능한 민원서류 종류 등 기타 자세한 사항은 시 토지민원과(☎031-678-2072)나 읍·면·동 민원실로 문의하면 된다.

한편 이번 민원 예약 처리제는 지난 6월 안성시 ‘아이디어 창출 전략 회의’시 제안된 의견을 행정에 반영한 사례다.