“고객가치 높여야 기업 지속성장”

2013.04.23 20:35:54 7면

제115회 경경련 조찬포럼

제115회 경기도경제단체연합회 조찬포럼이 23일 경기중소기업종합지원센터 1층 광교홀에서 열렸다.

이날 포럼에는 금종례 경기도의회 경제과학기술위원장, 조재록 농협중앙회 경기지역본부장, 조용이 경기경영자총협회장, 최재한 중소기업중앙회 경기지역본부장, 이진호 한국무역협회 경기지역본부장, 이금자 경기도여성단체협의회장, 호금옥 한국여성경제인협회 경기지회장 등 기관단체장과 김갑동 경기신문 사장 등 언론인 및 중소기업 CEO 등 200여명이 참석했다.

포럼에서 계도원 에이프릴컨설팅그룹 대표는 ‘트렌드 인사이트’를 주제로 한 강연에서 “고객들이 궁금해 하는 것은 제품을 구입해 사용할 때 얻을 수 있는 이득”이라며 “기업이 지속 성장하는 최선의 전략은 이를 파악해 고객이 원하는 정보를 제공, 고객가치를 높여주는 것”이라고 강조했다.

또 “창조경제시대에 기업의 최고 전략은 문화와 예술, 감성을 활용하는 것”이라고 말해 참석자들로부터 박수를 받았다.
김상희 기자 ksh@kgnews.co.kr
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