수원 장안구는 31일 민원업무 담당자가 참여한 가운데 30일 간담회를 실시했다고 밝혔다.
이번 간담회는 올해 3/4분기 민원처리 사례를 바탕으로 실무처리에 있어 문제가 되었던 부분에 대한 해결방안을 논의하고 노하우를 공유했다.
또 ‘민원1회 방문처리제’와 ‘민원후견인 지정운영제’를 활용한 행정서비스에 대한 시민만족도 등을 공유하며, 보다 적극적인 행정서비스 방안을 논의했다.
장안구 관계자는 “업무담당자의 긴밀한 소통은 시민들에게 맞춤 서비스를 제공을 위한 시작점이라며, 간담회 등을 통한 담당자간 업무공유로 민원 불편 제로화를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
/안직수기자 jsahn@
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