이천시는 행정서비스의 질을 높여 시민행복 추구의 이천시 브랜드 가치를 제고하기 위해 ‘민원플러스봉사단’을 운영한다고 17일 밝혔다.

시에 따르면 민원안내 전반에 대한 서비스 질을 높이기 위해 2017년부터 실시한 ‘민원플러스봉사단’은 이번에 총 51명을 추가모집해 시청업무 전반에 대한 이해와 현장안내 교육을 마쳤다.

이들은 매달 1~2회 오전·오후 2명씩 시청 1층 종합민원실에서 민원안내의 도우미 역할을 맡는다.

봉사단은 대부준 전직 회사원이나 학원강사 등을 퇴직하고 여가 시간을 의미 있게 보내기 위해 지원했다.

윤광석 종합민원국장은 “코로나 19로 혼란스러운 상황이지만 봉사에 뜻을 두고 참여한 지원자들에게 아낌없는 격려를 보내며 앞으로 더욱 전문화되고 활기찬 모습으로 민원인이 편안함을 느낄 수 있도록 친절히 안내해 줄 것”을 당부했다.

/이천=방복길기자 bbg@