인천교통공사는 CS경영혁신을 통한 고객만족경영을 실현하기 위해 이용고객들을 대상으로 ‘고객참여 아이디어 공모전’을 19일부터 개최한다고 밝혔다.

이번 공모전은 인천시민이나 인천도시철도 이용고객이면 누구나 참여 가능하며, 평소 이용경험을 바탕으로 고객서비스 개선방안을 제안할 수 있다.

응모방법은 공사 홈페이지(www.ictr.or.kr)를 통해 자세히 확인할 수 있고, 11월13일까지 온라인으로 접수하면 된다.

당선작은 12월7일 공사 홈페이지 공지란에 발표할 예정이며 최우수상 1명(인천e음카드 30만 원), 우수상 2명(20만 원), 장려상 2명(10만 원)을 선정해 시상할 계획이다.

공사 관계자는 “매년 공모전을 통해 선정된 아이디어는 CS품질향상을 위해 전사적으로 공유해 업무에 반영하고 있다”며 “안전하고 편안한 서비스 제공으로 고객이 매우 행복할 수 있는 서비스 환경을 구축하고 열린 경영을 통한 이용자 중심의 서비스개선방안 마련에 최선을 다하겠다”고 말했다.

[ 경기신문 / 인천 = 이인수 기자 ]