수원시는 민간업체에서 운영하는 일괄문자발송 웹서비스를 지난달 28일 도입, 코로나19 재택치료자들에게 격리통지서를 신속하게 발송하고 있다고 1일 밝혔다.

수원시는 그동안 직원 6명이 재택치료자에게 격리통지서를 일일이 문자메시지로 발송해 왔다. 이러한 이유로 최근 수원시 확진자 수가 오미크론 확산으로 하루 3000~4000명에 이르면서 담당 직원들이 격리통지서 발송 업무에 어려움을 겪었고, 재택치료자들에게 문자 발송이 다소 늦어지기도 했다.

이번 일괄문자발송 프로그램 도입으로 다량의 문자를 한 번에 발송할 수 있게 돼, 재택치료자들은 격리통지서를 기존보다 빠르게 받아 볼 수 있다.

수원시는 수탁(민간)업체와 개인정보처리 위탁계약을 체결했다. 수탁업체를 대상으로 개인정보보호 관련 교육을 하고, 보안·개인정보 관리 실태를 점검할 예정이다.

수원시는 격리통지서 발송 업무를 했던 직원들을 재택치료자 상담 업무 등에 배치해 업무를 효율화할 계획이다.

수원시 관계자는 “일괄문자발송 서비스 도입으로 확진자 급증에 신속하게 대응할 수 있게 됐다”며 “재택치료자들에게 빠르고 정확하게 격리통지서를 발송하겠다”고 말했다.

[ 경기신문 = 강현수 수습기자 ]