삼성화재가 ‘2025 리더스 포럼’을 개최했다.

18일 삼성화재에 따르면 지난 17일 서울 서초구 서초동 삼성금융캠퍼스에서 열린 이번 포럼은 최근 성장 중인 중소형 일반보험 시장을 주도하고 있는 GA·기업대리점 대표들을 초청, 삼성화재의 일반보험 마케팅 전략을 공유하기 위해 마련됐다.

일반보험은 인보험에 비해 상품 및 담보가 다양하고 복잡해 위험에 따른 적정 담보 구성이 어려운 경향이 있다. 이에 인보험 중심의 GA·대리점들 보다는 소수의 전문 판매자 중심으로 영업활동이 이뤄져 왔다.

삼성화재는 이날 포럼에서 판매채널의 어려움을 해소하고 일반보험 계약에 쉽게 접근할 수 있도록 자체적인 일반보험 계약시스템과 지원체계를 소개했다. 

포럼은 ▲편리해지는 일반보험 가입설계 ▲일반보험 AI 시스템 소개 ▲고객 중심 업무지원 등 3가지 주제로 진행됐다. 설계지원 및 상담까지 ‘1대 1’로 지원하는 설계지원센터 소개와 AI도입으로 더욱 빨라진 가입설계와 심사가 가능한 삼성화재 업무 시스템 소개 등이 주요 내용이었다.

이문화 삼성화재 대표이사는 환영사를 통해 “차별화된 노력으로 만들어진 삼성화재의 지원 체계 및 AI기반 업무시스템이 일반보험 시장성장을 한 차원 업그레이드할 것이라 생각한다”며 “이번 포럼 개최를 계기로 삼성화재와 GA가 일반보험 시장에서 동반성장 할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.

[ 경기신문 = 고현솔 기자 ]