'화성 희망버스'가 더 안전하고 더 친절해진 것으로 조사됐다.

22일 화성도시 공사에 따르면  공사가 운행하는 화성시 공영버스인 '희망버스' 이용 만족도조사에서 87.67점을 받았다 이는 전년 대비 2.67점 상승했다.

이번 조사는 희망버스를 이용하는 다양한 연령층을 대상으로 의견을 수렴해 서비스 품질 개선을 하기  위해 매년 실시하고 있다.

공사는 지난 4월 28일부터 5월 18일  3주간 희망버스 이용객  550여 명을 대상으로 희망버스 쾌적성 및 청결성,안전성 및 친절도, 편의성 및 신뢰성, 공익성 및 기여도 등 8개 항목에서 만족도를 조사했다.

조사결과 75.19%가 매우 만족도를 보여 화성 희망버스에 대한 시민들의 신뢰와 만족도가 실질적으로 높은 것으로 나타났다.

이는 운전자 응대 교육, 정기 차량 점검 등 현장 중심 개선 노력이 성과로 이어진 것으로  공사는 설명했다.

한병홍 화성도시공사 사장은 “화성 희망버스가 단순한 교통수단을 넘어 시민 삶의 질을 높이는 공공 서비스로 자리잡고 있음을 확인할 수 있는 조사 결과였다”며 “앞으로도 이용자의 목소리에 귀 기울여 더 안전하고 쾌적한 대중교통 환경을 지속적으로 조성해 나가겠다”고 밝혔다.

[ 경기신문 = 최순철 기자 ]