낮은 급여와 열악한 근로 환경, 복지 서비스에 대한 형평성 문제 등으로 사회복지 종사자에 대한 처우개선이 시급하다는 목소리가 지속해서 제기되는 가운데 수원시가 사회복지 종사자 처우개선을 위한 노력을 이어가고 있다.

22일 경기신문 취재를 종합하면 사회복지 종사자의 경우 담당해야 하는 업무량이 많고 높은 업무 강도와 함께 심리적 스트레스, 열악한 임금 등으로 처우 개선을 위한 다양한 노력이 지속적으로 요구되고 있다.

이에 경기도를 비롯한 지자체, 기관들은 사회복지시설 종사자 처우 개선비를 지급하거나 근무여건을 개선하고 종사자의 안전과 인권을 보장하는 방안을 연구, 논의하고 있지만 개선해야할 부분은 여전히 남아있는 실정이다.

실제 사회복지 종사자 10명 중 6명이 지난 1년 내 직장 내 괴롭힘을 경험했다는 결과가 나왔다. 직장갑질119 온라인노조 사회복지지부가 지난 2월 18일부터 3월 19일까지 사회복지종사자 414명을 대상으로 한 설문조사를 보면 응답자의 절반이 넘는 59.1%가 지난 1년간 괴롭힘 행위를 경험한 적이 있다고 답했다.

설문에 참여한 사회복지 종사자의 68%는 현재 직장을 이직할 생각이 있다고 응답했다. 또 78.7%는 가족이나 지인이 사회복지시설 종사자로 근무하고자 한다면 해당 직무를 추천하지 않겠다고 답했다.

이같이 복지 현장 일선의 주요 인력인 사회복지시설 종사자 처우개선에 지속적인 노력이 요구되는 만큼 수원시도 처우개선을 위한 노력을 이어가고 있다.

지난 2019년 '사회복지사 등의 처우개선위원회'를 구성한 것이 대표적이다. 위원회는 사회복지시설 종사자의 근무환경 개선과 역량강화·경력관리 지원 등 처우개선 정책을 발굴하고 자문하는 역할을 한다. 매년 상반기와 하반기 정기회의를 열고 있다.

지난 5월에는 지난해 사회복지시설 통상임금 개념이 새롭게 재정립되면서 통상임금에 포함할 수 있는 수당 등 기준을 명확하게 하는 방안을 안건으로 상정해 심의했다. 또 종사자 인권 종합계획 수립, 사회복지사협회 이전 개소, 종사자 야구 경기 단체관람, 인권침해 대응교육, 사회복지경진대회 등 사업을 공유했다.

중장기적인 사회복지시설 종사자 처우개선을 위한 노력도 이어간다. 지난 16일 시는 '사회복지종사자 처우개선 민·관 합동 전담반'을 구성했다. 전담반은 2026년 사회복지종사자 처우개선 종합계획(안) 수립을 위해 다음 달까지 현장 의견을 수렴한다.

아울러 사회복지사협회 추천을 통한 분야별 대표자 참여, 분야별 분임토의와 전체 토론, 전문가 주관의 발제와 자문 등을 바탕으로 실질적 처우개선 과제와 정책 방향을 논의할 계획이다.

김매옥 돌봄정책과장은 "사회복지종사자 처우개선은 시 사회복지 발전을 견인하는 한 축으로서 현장의 목소리를 반영하는 것이 가장 중요하다"며 "민·관이 함께 정책 방향을 논의해 복지현장의 근로환경이 실질적으로 개선되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

[ 경기신문 = 장진 기자 ]