용인소방서는 ‘불만Zero’팀을 운영키로 했다.
조직의 수직적 의사소통의 경직성을 해소하고 자유로운 내부 의견수렴을 위해서다.
비간부 직원을 팀원으로 구성하고 의사 소통의 다양성을 확보하고자 각 업무 분야별로 팀원을 선출했다.
이대열 서장은 “불만Zero팀 운영을 통해 조직 내부의 작은 목소리에도 귀를 기울이고, 내부 커뮤니티 강화에 기여하는 등 조직운영에서 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대한다”고 말했다.
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