기업은행은 최근 IT 환경 변화로 인해 다양해진 인터넷 이용고객의 니즈를 만족시키기 위해 홈페이지를 전면 개편한다고 18일 밝혔다.

이번 홈페이지 개편은 고객들에게 적합한 상품 추천과 소통 강화에 중점을 뒀다.

특히 연령별·성별·직업별 등 라이프 사이클에 맞게 상품을 추천하는 ‘테마별 상품관’을 설치하고, 고객과의 원활한 소통을 위한 ‘통합상담센터’, 젊은층 고객과의 친밀감을 높이기 위한 ‘영 피플(Young People)’ 사이트 (www.ibk.co.kr/young/index.ibk) 등을 신설했다.

또 기업은행은 주민등록번호를 사용하지 않아도 웹회원 가입이 가능하도록 i-PIN 제도를 도입했으며 다양한 PC환경에서도 홈페이지에 접속할 수 있도록 멀티 운영체제(windows, Mac, Linux) 및 멀티 브라우저(explorer, firefox, opera, chrome) 방식을 적용해 접근성을 높였다.

이와 함께 ‘장애인차별금지법’을 반영해 각종 콘텐츠의 음성 변환과 동영상 자막, 마우스 사용 없이 키보드만으로 홈페이지 접속이 가능하게 하는 등 장애인의 홈페이지 이용 불편을 덜어주는 서비스를 강화했다.