광주시가 민원실을 방문하는 민원인의 보다 나은 서비스 제공을 위해 민원실내 설치한 행정정보 편의방이 큰 호응을 얻고 있다.
시는 지난달 말까지 민원서류자동발급기, 복사기, 팩스, 구내전화, 휴대폰 충전기, 쇼파, 안내문을 설치 완료하고 모든 행정장비를 시민들에게 무료로 제공하고 있다.
이와 함께 민원실 입구에 '민원도우미'를 고정 배치해 각종 민원서류 발급 및 행정장비 사용안내, 민원실 환경정비 등 시민을 위한 민원실을 만들기에 힘쓰고 있다.
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