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‘노인 말벗’ 되어준 경기도 AI…개시 2달만에 상담 5000건 돌파

道, 지난 6월 네이버 제휴…인공지능 상담원 주 1회 先통화
3회이상 통화연결 안 될 시 사회서비스원이 직접 안부 살펴
개시 후 2달 동안 위기 징후 15명 발견…각종 지원 도와
“얘기 편하게 털어 놔…기상 관계 없는 지원 등 장점 多”

2023.08.30 14:44:15
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