“무엇이든 도와 드립니다”
구리시청 민원봉사과는 시민들이 민원처리를 빠르게 이해하고, 이용하기에 편리하도록 한 ‘민원서비스 안내’ 홍보책자를 만들어 배포했다.
이 책에는 어디서나 민원처리제, G4C 전자민원, 생활민원 일괄서비스 등 관공서에 직접 방문하지 않고도 이용 가능한 온라인 민원서비스 안내가 실려 있다.
또 여권발급신청, 무인민원발급기 운영 안내 등 시민들의 실생활과 밀접한 민원서비스를 효율적으로 안내함으로써 보다 편리한 민원서비스를 제공받을 수 있도록 안내하고 있다.
이와 함께 민원봉사과는 고객일어서서 맞이하기(SSC)운동, 아침친절방송 실시, 시민무료법률상담실 운영 등 새로운 민원봉사 서비스제도를 도입해 운영하고 있다.
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