부산항 유관 24개 민.관 기관(단체) 대표들은 오는 12일 오전 10시30분 감만 시민부두에서 ‘부산항서비스헌장’ 선포식을 갖고 서비스이행표준의 성실 이행을 결의한다.
10일 관세청에 따르면 부산항서비스헌장은 부산항의 경쟁력 제고를 위해 범항만 차원의 대책이 필요함을 인식한 유관 기관(단체)들이 자발적으로 참여한 가운데 부산항 브랜드를 한단계 업그레이드 시킬 것을 목표로 지난 8월 6일 부산항서비스헌장 추진기획단을 발족, 2개월 동안의 문안 작성, 조정 등의 실무작업을 거쳐 탄생했다.
이 헌장은 전문 및 이행표준인 3S(안전, 신속, 정확), 2C(투명, 편의)로 구성돼 실질적인 서비스제공의 길잡이 역할을 하게 된다.
이에 따라 그동안 한시적으로 운영했던 ‘부산항서비스헌장추진기획단’은 그 구성과 조직을 헌장 선포와 동시에 ‘부산항서비스개선위원회’로 새롭게 발족시키고 헌장의 성실한 이행을 위한 노력을 계속하게 된다.
관세청 관계자는 “이 헌장은 개별 기관 및 단체 단위별로 운영되던 기존의 서비스헌장과는 별개로 민.관이 공동으로 참여하고 운영되는 종합적이고 통일된 헌장”이라며 “참여기관은 부산항 서비스 제공의 실질적인 구심체가 될 것”이라고 강조했다.