SM그룹 제조·서비스 부문 계열사인 SM하이플러스가 28일 전국 218개 고속도로 휴게소에 설치된 기존 ATM형 충전기를 최신 키오스크 방식으로 모두 교체했다고 밝혔다.

이번 시설 교체는 10여년 만의 투자로, 연간 약 200만 명에 달하는 이용객들이 겪어온 오작동이나 처리 지연 등의 불편을 해소하기 위한 조치다.

새 기기는 대형 터치스크린을 적용하고, 신용카드뿐 아니라 카카오페이·토스 등 모바일 간편결제 기능을 지원한다. 오는 5월에는 네이버페이까지 추가 적용돼, 국내 주요 3대 간편결제 수단을 모두 이용할 수 있게 된다.

특히 SM하이플러스는 이번 개편에서 ‘모바일 연동’을 핵심 과제로 삼았다. 이용자는 무인 충전기 하단의 QR코드를 스캔해 전용 앱 ‘하이플러스(HIPLUS)’를 설치하면 이후에는 앱 내 자동충전 기능을 통해 별도 기기를 거치지 않고도 충전이 가능하다. 이는 오프라인 한계를 넘는 디지털 전환(DX) 전략의 일환으로 풀이된다.

교통약자 배려 기능도 강화됐다. 휠체어 이용자를 위해 버튼 위치를 하단으로 조정한 ‘낮은 화면 모드’를 비롯해, ‘고대비 모드’로 시야가 약한 이용자도 쉽게 화면을 볼 수 있도록 했다. 향후 음성안내 기능이 추가되면 시각·청각 장애인도 편리하게 이용할 수 있을 전망이다.

안병현 SM하이플러스 대표이사는 “새 키오스크 도입은 오프라인 서비스 품질을 높이는 동시에, 모바일 자동충전 기능으로 고객이 언제 어디서나 편리하게 하이패스를 사용할 수 있도록 한 중요한 변화”라며 “디지털 혁신과 사회적 가치 실현을 함께 이뤄 고객 중심의 모빌리티 플랫폼으로 발전하겠다”고 말했다.

한편 SM하이플러스는 엘포인트에 이어 기아멤버스 포인트를 하이플러스 앱 전자지갑 ‘하이머니’로 전환해 고속도로 통행료 결제에 사용할 수 있는 제휴 서비스도 이달부터 운영 중이다.

[ 경기신문 = 반현 기자 ]