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발빠른 ‘평택시 민원상담 콜센터’ 通했다… 시민도 공무원도 만족

당초 시범운영 거쳐 5월 운영 예정
코로나19 대응 위해 한 달 앞당겨 운영
상담원 1일 평균 2312건 문의 전화 받아

재난기본소득 관련 폭주… ‘시의적절’ 평가
시민 “전화돌림 없이 문의 손쉬워졌다”
공무원 “민원전화 줄면서 업무처리 빨라져”

정장선 평택시장 “시민 불편 줄여나갈 것”

2020.06.01 20:07:00
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