플랫폼 기업들, 소비자 분쟁 느는데 뒷짐만…보상기준도 모호

카카오T 1년 새 피해구제 신청 3배 이상 늘어
외형 커졌지만 소비자 분쟁 해결 기준 미흡
“공정위, 구체적이고 실체적인 기준 마련해야”

2022.10.20 17:09:53

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