안성시, 전문상담 인력 배치한 ‘민원상담 콜센터’ 시범 운영 시작

시민 민원 편의성 향상 위해 11월 1일부터 시범 운영…600여종 상담 서비스 제공
부서 구분 없이 원스톱 민원 상담 가능…챗봇·문자·콜백 기능도 추후 도입 예정
권순광 과장 “시민 불편 해소와 효율적 민원처리 위해 콜센터 개선에 최선”

2024.10.30 16:41:18

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