고양시 일산서구가 각종 건축허가 관련 상담을 희망하는 민원인들을 위해 마련한 ' 민원합동 상담의 날'이 고양시 행정발전과 주민들의 삶의 질을 높였다는 좋은 평을 받고 있다.
18일 시에 따르면 지난 16일 처음 실시한 민원합동 상담의 날은 개발행위를 하고자 하는 주민이 사전에 개별법에 의한 행위 가능 여부를 관련 공무원들이 한자리에 모여서 답변해주는 취지로 마련됐다.
이는 기존에 민원인이 해당 실과를 일일이 찾아다니는 불편을 해소하라는 윤명구 구청장의 지시로 마련된 것이다.
첫 날 상담은 정동철씨(구산동) 등 4명이 건축, 개발행위, 농지, 도로계획, 지적, 산지담당 공무원들과 한자리에 모여서 각종 행위허가 신청 전 개별법에 의한 적합여부와 개발 가능한 행위에 대해 상담했으며 주로 농림지역 내 농업진흥지역에서 농가주택의 신축 가능여부, 기타 가능한 농업용 시설의 규모, 용도 등이 주를 이루었다.
또 현행 관리지역 내 각종 개발행위허가 제한사항과 향후 행위허가 제한의 해제 시기에 대한 상담도 실시한데 이어 상담결과에 대한 만족도 및 건의사항에 대해 설문조사를 한 결과 참석한 대다수 주민들은 상담에 만족을 나타냈다.
이날 상담을 실시한 민원인들은 “예전에는 여러 관련부서를 일일이 찾아다니며 상담을 실시, 불편했는데 관련부서 공무원들이 한명의 민원을 위해 한자리에 모여, 상담을 해주니 불편해소는 물론 공무원들에 대한 신뢰도가 높아졌다"며 "이같은 편의행정이 확산돼 고양시 행정발전이 앞당겨지길 기대한다고 말했다.
윤명구 일산서구청장은 "이번 상담 결과를 분석해 주민들의 호응이 좋을 경우 제도개선 발굴, 직원의 전문성 배양 방안 모색 등을 통해 앞으로 더욱 알찬 상담이 될 수 있도록 개선해 나가겠다"고 말했다.