지난 5월 국토해양부로부터 대중교통 우수도시로 선정된 안산시가 대중교통인 버스운행에 대한 전반적인 실태를 설문조사한 결과 노선버스의 82%가 양호한 것으로 조사됐다.

1일 시에 따르면 지난 6일부터 20일까지 10동안 관내 48개 노선 629대의 버스를 대상으로 차량청결상태, 안전운행, 노선 및 배차, 친절도 등에 대한 설문을 실시했다.

조사결과 전체 82%인 516대가 양호, 미흡 14.5%인 91대, 불량은 3.5%인 22대로 나타나 전반적으로 양호한 것으로 나타났다. 하지만 아직도 운전기사의 난폭운전 등이 8%로 나타나 지속적인 개선대책이 필요한 것으로 조사됐다.

모니터링결과 운전기사의 친절도, 안내방송, 버스내·외부 청결상태는 종전에 비해 많이 향상되었으나 아직도 일부 차량에서는 걸레 등 청소도구의 방치로 인한 승객에게 불쾌감을 주고 있었고 일부기사의 운전 중 휴대폰통화, 습관적인 난폭운전행위 등에 대하여는 문제점으로 지적됨으로써 지속적인 개선대책이 필요한 것으로 조사됐다.

승객 1천252명을 대상으로 실시한 설문조사결과에서도 운전기사의 친절도에 있어 총 응답자의 83.5%인 1천46명이 친절하다고 응답해 지난해 대중교통계획수립용역용역 연구조사시 31.1%보다 많이 향상된 것으로 나타났다.

불친절에 대한 비율에 있어서도 16.5%로 대중교통조사연구 시 22.2%보다 다소 개선됐다. 특히 버스노선과 운행시간에 대한 응답에서는 조사에서 가장 낮은 75.1%(941명)만이 편리하다고 답하고 24%는 불편하다고 응답, 2007년 조사 시 만족(38.6%), 불만족(23.4%)에 비해 다소 불만족이 늘어나 안산시 버스노선에 대한 합리적인 조정개편이 시급한 것으로 분석됐다.

개선할 사례로는 운전기사의 휴대폰사용, 습관적인 난폭운전, 신호위반, 차량의 노후화로 인한 소음과다, 청소도구 방치 등은 문제점으로 드러났다.

임흥선 시 대중교통과장은 “이번 모니터링결과에 대해 업계와의 대책회의를 통해 근본적인 개선책을 강구할 것”이라며 “창조아이디어회의를 통해 제안된바 있는 버스와 택시에 휴대폰 충전기를 설치해 승객에게 서비스를 제공하는 등 시민이 편안한 대중교통 시책을 지속적으로 추진할 것”이라고 밝혔다.