KRA(회장 박창정)는 사내에서 활성화된 제안제도를 고객에게까지 확대하여 고객만족 제고 및 경영참여 기회를 제공할 계획이다.
내년초 본격적인 고객제안 도입에 앞서 시범운영하여 고객의 아이디어 경향을 점검하는 것으로써 KRA 홈페이지내에 '고객제안(시범)'코너를 운영할 예정이다. 앞으로 고객만족 및 경마제도개선에 관심있는 경마팬들은 고객제안코너에 자신의 의견을 제안으로 개진할 수 있으며 심사를 거쳐 우수제안으로 채택되면 포상금을 받는다. KRA는 고객제안 시범운영을 통해 신규홈페이지 오픈시 운영제도를 최종 보완하고 KRA의 경영목표인 고객제일주의를 실천할 계획이다.
수원 장외지점 임직원과 문화강좌 수강생으로 구성된 KRA Angels 봉사단이 지난 17일 수원시 영통구 관내 어르신 300여명을 모시고 경로잔치를 열었다.
이번 행사는 수강생들의 문화 공연과 식사 대접, 선물 증정 등으로 진행되었으며, 김진표 의원과 김용서 수원시장 등도 참석했다.
KRA 영등포지점이 경마팬을 대상으로 경마에 대한 이해증진 및 경마즐기기 등에 대한 도움을 주기 위해 오는 25일 영등포지점에서 경마강좌를 개최한다. 당일 강좌에는 박대흥 조교사, 임대규, 원정일 기수가 강사로 나서 조교방법 및 경주전개와 기승술에 대해 설명하고 경마팬들과의 질의·응답시간도 가질 예정이다.