경기중소기업종합지원센터(이하 경기중기센터)가 요즈음 중소기업들이 경기침체와 수출 애로 등 어려움을 겪고 있는 가운데 경영애로 상담과 해결을 통해 매출증대를 통한 기업발전과 노사문제 해결에 견인차 역할을 톡톡히 하고 있다.
경기중기센터에는 기업들의 모든 어려움을 도와주는 종합 클리닉 기능 시스템을 가동하고 있는 가운데 여기에는 도내 3만여개 중소기업의 상담내용과 경영자료가 축적된 중소기업DB를 이미 구축.완료했고, 자금/수출.판로/기술/창업/입지/인력.교육/입지/정보화 등 분야별 상담전문가를 전담.배치해 센터는 물론 유관기관의 지원정보까지 대처할 수 있는 애로해결체제를 구축하는 등 중소기업들이 기업경영에서 부딪치게 되는 크고 작은 어려움을 밀착 상담지원하고 있다.
또한 제품개발 및 기업경영개선을 위해 연구소, 민간기업의 분야별로 전문가풀을 60개기관 304명으로 구성해 도내 중소기업의 애로사항을 해결은 물론 제품개발 및 경영개선을 도와주고 있다.
특히 컨설팅 절차 간소화를 위해 '기업애로 콜센터'를 설치운영해 전화 한통화로 센터뿐만 아니라 중소기업지원 유관기관의 사업까지 다양하고 자세한 안내를 받을 수 있을 뿐만 아니라, 애로발생 기업에 대해 센터직원을 전담 도우미로 지정, 문제해결 시점까지 책임감을 갖고 기업을 지원하는 종점형 서비스를 추진하고 있다.
경기중기센터는 '기업애로 콜센터'를 통해 항상 기업과 함께하는 서비스 체제를 갖추고, 상담 및 애로해결 등에 대한 분석을 통해 기업의 경영환경분석, 애로원인 해소 등 보다 실질적인 지원이 될 수 있는 혼신을 다할 계획이어서 고객위주의 한층 진보된 중소기업정책이 추진 될 전망이다.
특히 경기중기센터 종합상담실에는 공장설립지원분야가 특화돼 있어 산업집적활성화 및 공장설립에관한법률외에 국토법, 건축법, 농지법 등 여러 법률이 관련 되어 있어 공장설립이 늦어지고 또 사설 컨설팅업체의 상담비용의 과다요구로 중소기업이 당면한 공장설립의 어려움을 적극적으로 도와 주고 있다.
공장설립콜센터에 문을 두드리면 공장창업부지 입지상담, 농지전용, 산지전용, 환경 등 각종 인.허가사항을 무료로 상담해 주고 대행해 준다.
경기중기센터 관계자는 "기업은 생산에서부터 마케팅까지 참으로 많은 일들을 처리하고 있는데 이 과정에서 하루에도 수십건씩 어렵고 힘든 일이 발생할 수 있다" 면서 "그때마다 어디에 도움을 청할지 망설이지 말고 경기중기센터 종합상담실로 연락하면 최선을 다해 지원할것"이라고 밝혔다.
한편, 기업애로 기업종합상담은 경기중기센터 종합상담실로(전화번호 ; 031-259-6000,6114)문의하거나 센터홈페이지 'www.ksbc.or.kr'를 이용하면 어려움이나 궁금한 사항이 있는 도내 중소기업인이면 누구나 무료로 이용 할 수 있다.