고양시는 청소민원의 신속한 처리를 위해 최근 인터넷망을 활용한 청소민원 처리시스템을 구축, 민원인들이 실시간으로 민원처리현황을 볼 수 있도록 했다.
18일 시에 따르면 쓰레기봉투 수거, 무단투기 적치물 처리 등 소량으로 즉시 조치가 필요한 청소관련 민원에 대한 청소민원 처리시스템을 구축했다.
이 시스템은 민원을 접수한 시·구청 담당직원이 인터넷에 게시하면 청소대행업체 실무자의 휴대폰 문자 메시지와 이메일로 민원내용이 실시간 전송되고 청소대행업체에서는 처리 후 처리결과를 민원인이 열람할 수 있도록 인터넷에 결과를 게시하게 된다.
시는 이번 시스템 구축을 통해 청소관련 민원이 신속 정확하게 처리될 것으로 기대하고 있으며 앞으로 추진성과에 따라 민원인이 직접 민원사항을 입력할 수 있도록 시스템을 확대 운영할 방침이다.