인천 동구가 야간에 민원서류 발급을 원하는 민원인의 편의 제공을 위해 구청 종합민원실 무인민원발급창구 운영 시간을 오전 5시부터 다음날 새벽 1시까지 확대 운영한다.

구 관계자는 업무 종료 후에 민원증명을 필요로 하는 민원인들이 무인민원발급기도 이용시간이 제한돼 있어 급한 민원을 해결하지 못하는 사례가 빈번하게 발생하고 있어 이를 해소하기 위한 일환으로 무인 민원발급창구를 확대 운영하는 것이라고 21일 밝혔다.

이에 구는 현재 운영하고 있는 무인민원발급기(3대) 중 구청민원실에 설치된 무인민원발급기운영시간은(05:00~다음날 01:00), 만석동주민센터 무인발급기는(평일 09:00~18:30), 도원역사에 설치된 무인발급기는(04:30~24:00)까지 무인민원발급기 이용시간 운영·확대로 업무 종료 후에 민원서류 발급이 쉬워졌다.

또한 주중에 행정기관을 방문하기 어려운 민원인의 민원서류 발급이 편리해 졌다.

특히 야간에도 민원서류 발급을 원하는 민원인은 구청 당직근무자에게 도움을 요청하면 등·초본 등 총 22종의 민원서류를 무인민원발급기로 발급 받을 수 있다.

민원발급기가 아니더라도 행정안전부에서 운영 중인 민원24(http://www.minwon.go.kr)에 접속하면 35종의 증명서를 즉시 발급받을 수 있다.

이경철 동구 민원행정팀장은 “민원발급에 있어 불편함이 있었던 직장인, 학생 등의 불편이 다소 해소될 것으로 보이며 앞으로도 민원불편 사항을 최소화하고 편의 제공을 극대화해 고객감동을 실현하겠다”고 말했다.