경기도가 과도한 업무에 시달리는 사회복지 공무원을 위해 신규인력 채용, 스트레스 소진교육, 심리상담프로그램 운영 등 대책을 내놨다.

도는 28일 도청에서 시·군 사회복지담당과장 긴급회의를 열고 이같은 내용의 사회복지담당 공무원 근무환경 개선안을 마련했다고 밝혔다.

이는 복지정책 업무를 담당하던 성남과 용인의 사회복지직 공무원 2명이 과도한 업무와 스트레스를 견디지 못하고 잇따라 자살한 데 따른 긴급 대책이다.

도는 우선 사회복지직 공무원 부족현상을 해결하기 위해 오는 2014년까지 421명의 사회복지직 공무원을 새로 채용하거나 타 직렬간 전환 배치 등을 통해 업무부담을 최소화하기로 했다.

신규 공무원에 대해서는 사회복지업무 3년 이상의 경력자나 동장, 팀장 등을 멘토로 지정해 업무지원 및 상담 등을 병행할 예정이다.

특히 업무 환경을 개선하기 위해 사회복지 공무원들이 육아 휴직 시 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 대체인력을 정규직으로 신속히 배치하고, 사회복지직 공무원 신규 발령 시 시·군과 주민자치센터 간 인력을 안배할 방침이다.

현재 도내 사회복지 공무원은 2천82명이며, 이중 1천624명(78%)이 여성공무원으로 출산 등에 따라 휴직하는 비율이 전체의 17%에 달한다.

경기도는 여성 사회복지직 공무원의 육아휴직 시 발생하는 업무 공백을 최소화하고자 대체인력을 신속히 투입하기로 했다.

사회복지직 공무원이 받는 스트레스를 줄이고 치유하는 방안도 마련됐다.
도는 경기복지재단이 시행하는 ‘스트레스 소진교육’을 연 8회에 걸쳐 300명씩 의무적으로 받도록 할 예정이다.

이달부터 11월까지 이틀간의 과정으로 사회복지직 6급 이하 공무원을 대상으로 12시간씩 웰빙 스트레칭, 스트레스 제거방법, 탁월한 대인관계법 등을 교육한다.
또한 스트레스를 받는 사회복지직 공무원을 종교단체와 연계해 심리상담을 받는 프로그램도 도입하기로 했다.

도 관계자는 “양육수당, 보육료, 교육비 등을 온라인으로 신청하는 전산시스템(복지로)이 복잡해 온라인 신청 보완사항을 일일이 전화로 신청인에게 다시 안내하는 등 추가 업무가 많이 발생함에 따라 시스템의 개선도 중앙정부에 건의하겠다”고 말했다.