경기신용보증재단은 ㈜한국스탠다드차타드은행과 ‘무방문기한연장’ 협약을 체결했다고 15일 밝혔다.

무방문기한연장은 고객이 대출 받은 한국스탠다드차타드은행 지점에서 대출 만기를 연장하면 경기신보의 보증 기한도 자동으로 연장되는 서비스다.

추가되는 보증료도 각 한국스탠다드차타드은행 지점에서 일괄 처리해준다.

기존에는 경기신보를 찾아 보증 기한을 연장한 뒤 대출 취급 지점을 다시 찾아 대출 만기를 연장해야 하는 불편을 겪었다.

경기신보는 고객이 이 제도를 이용할 수 있도록 대출 만기 한달전 우편 등으로 고지해줄 계획이다.

경기신보는 무방문기한연장, 찾아가는 현장보증 서비스 등은 고객편의 관점에서 업무를 재검토, 개선한 대표적 사례라고 설명했다.

전문순 이사장은 “신청서류 간소화, 보증료 인하, 찾아가는 현장보증, 금리공시제, CS강화 등을 통해 고객편의 증진에 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

한편, 경기신보는 고객 편의를 높이기 위해 무방문기한연장 대상 은행을 모든 시중은행으로 점차 확대해 나갈 계획이다.

/안경환기자 jing@