스타벅스 코리아가 파트너의 소속감과 자긍심을 높이기 위한 사내 소통 프로그램인 ‘디스커버리 프로그램’ 시즌2를 진행한다.

디스커버리 프로그램은 대표이사와의 대화, 지원센터 투어, 스타벅스 아카데미 LAB 견학, 주요 특화 매장 방문 등을 통해 파트너와 소통하고 회사 운영에 대한 이해를 돕는 것이 목적이다.

이 프로그램은 지난 2021년부터 매달 2회 이상 진행되고 있으며, 현재까지 총 46회, 1000명이 넘는 파트너가 참여했다. 특히 대표이사와의 대화 코너는 가장 인기 있는 코너로, 다양한 아이디어가 즉시 반영되며 파트너 근무 만족도 향상에 기여하고 있다.

스타벅스는 디스커버리 프로그램에 대한 파트너의 높은 관심을 반영해 이달부터 시즌2를 진행한다. 시즌2는 개최 장소 다양화에 주안점을 두고, 전국 각지에서 행사를 진행해 파트너 참여 편의 향상과 규모 확대를 도모할 계획이다.

시즌2 첫 행사는 지난 6일과 7일 양일간 제주도에서 1박2일로 진행됐다. 손 대표는 전국 각 권역에서 고객에게 칭찬메시지를 많이 받은 파트너를 초청해 총 30명과 함께 이틀 동안 제주 지역 신규 오픈점인 스타벅스 ‘제주세화DT’점과 ‘더제주송당파크R점’ 등을 차례로 방문했다.

이번 행사에서 손 대표를 비롯해 디스커버리 프로그램에 참여한 30여 명의 참석자는 제주 세화해변에서 플로깅을 진행하고 제주 지역 관광 및 친목 활동 시간도 가졌다.

행사에 참여한 이재호 포천호국로DT점장은 “현장의 애로사항과 개선 아이디어를 전달하며 참여감을 느끼고 앞으로 파트너들의 근무 환경이 더욱 나아질 것이라는 기대를 갖게 됐다”라며 참여 소감을 밝혔다.

손정현 대표이사는 “지난 1년 동안 최대한 많은 현장의 소리를 듣기 위해 노력했지만 아직 만나지 못한 파트너들이 많아 그 규모를 확대한 스타벅스 디스커버리 시즌2를 진행한다”며 “앞으로도 전국 1850여 개 매장에서 근무하는 24000여 명의 모든 파트너의 목소리에 귀 기울이기 위해 끊임없이 노력할 것”이라고 말했다.

[ 경기신문 = 백성진 기자 ]