“구수한 사투리와 백만불짜리 미소로 아침을 여는 김모 주사님을 추천합니다”
“신규자임에도 두꺼운 조례집과 법령집을 곁에 두고 항시 연구하고 도전하는 자세로 일을 처리하는 총무과 강모씨를 칭찬합니다”
과천시가 지난 6월부터 실시한 ‘칭찬릴레이’제도가 조직에 활기를 불어넣고 있다.
직원간 서로 칭찬하고 격려하는 문화의 정착으로 부서 및 직원간 화합은 물론 신뢰가 싹트고 있다는 평을 받고 있다.
칭찬릴레이는 지난 5월말 경기대 조천재 교수가 주민자치대학을 통해 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’란 주제의 강의에서 모티브를 따왔다.
이 강의를 들은 여인국 시장은 큰 감명을 받아 행정에 대입시키기로 결정, 지난달 20일부터 시작했다.
매주 월요일 칭찬의 날로 지정, 지위고하를 떠나 칭찬대상자로 지명된 직원이 또 다시 다른 직원을 추천하는 방식으로 끝없이 이어간다.
지난 2주 동안 새로 개설한 전자결재시스템 ‘칭찬릴레이’코너에 접수된 칭찬의 글은 60여건에 이른다.
이 코너엔 평소 업무수행이 뛰어난 직원에서부터 선행 직원에 이르기까지 온갖 사연들이 실려 있다.
시는 칭찬 받은 사람에겐 1회당 5점을, 칭찬한 직원에게 매회 10점의 마일리지 포인트를 부여하는 한편 최우수 마일리지 포인트 적립자는 매월 ‘친절왕’으로 추천·표창하는 등 칭찬문화확산을 지원키로 했다.
또 원활한 부서간 협력에 기여한 타부서 직원을 분기별로 추천, 사례를 널리 알리고 표창하는 ‘프랜드십 어워드’(Friendship Award)제도를 시행, 포상금과 콘도 2박 이용권을 지급할 계획도 갖고 있다.
시 관계자는 “최근 과천시청에 불고 있는‘칭찬문화바람’은 눈에 보이는 단점보다는 숨겨진 장점을 발견해냄으로써 긍정적인 사고방식을 가지는데 크게 기여하고 있다”고 말했다.