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사회 수원시, ‘민원 통화 20분 제한’…공무원 보호 장치 첫걸음

수원시가 장시간 통화와 반복 민원으로부터 민원 담당 직원을 보호하기 위해 ‘민원 통화 자동 종료 시스템’을 전면 도입했다. 민원 응대 환경을 개선하고 행정 서비스 효율성을 높이기 위한 조치로, 공공기관의 민원 대응 방식에도 변화가 예상된다. 시는 지난 1월 26일부터 주요 민원 부서와 신청 부서 등 33개 부서를 대상으로 해당 시스템을 시범 운영한 뒤 이달 3일부터 전 부서로 확대 시행했다. 시범 운영 결과 장시간 통화가 줄고 민원 담당 직원의 심리적 부담이 완화되는 등 실질적인 보호 효과가 확인된 것으로 나타났다. 지방자치단체 현장에서는 그동안 일부 반복 민원과 폭언, 장시간 통화 등으로 인한 공무원들의 업무 부담과 정신적 스트레스 문제가 꾸준히 제기돼 왔다. 같은 민원을 반복적으로 제기하거나 장시간 통화를 이어가는 사례는 민원 처리 지연을 초래해 다른 시민의 행정 서비스 이용에도 영향을 준다는 지적이 이어져 왔다. 이번 조치는 2025년 6월 개정된 ‘민원인의 위법행위 및 반복 민원 대응 방안’ 지침을 반영한 것이다. 해당 지침은 민원인이 폭언을 하거나 정당한 사유 없이 장시간 통화를 지속할 경우 기관이 상담 권장 시간을 설정하고 통화를 종료할 수 있도록
- 김태호 기자
- 2026-03-07 15:09
지역 “광주, 준비됐나요?” 경기도체육대회 D-30 기념 공연

광주시문화재단이 경기도체육대회 개막을 한 달 앞두고 시민들과 함께하는 문화공연을 마련한다. 재단은 오는 17일 오후 7시 30분 광주시문화예술의전당 남한산성홀에서 ‘광주 ARE YOU READY?’ 공연을 진행한다고 6일 밝혔다. 이번 공연은 ‘제72회 경기도체육대회’와 ‘제16회 경기도장애인체육대회 2026 광주’의 성공적인 개최를 기원하고 대회 개막 30일을 앞둔 시점을 기념하기 위해 기획됐다. 공연은 약 90분 동안 국악, 대중가요, 드럼 연주, 비보잉 등 다양한 장르가 어우러진 무대로 꾸며진다. 시민들이 함께 즐기며 대회 분위기를 미리 느낄 수 있는 응원 문화행사 형식으로 진행될 예정이다. 특히 광주시 홍보대사들이 무대에 올라 대회 성공 개최를 향한 시민들의 관심과 참여를 독려한다. 국악인 김영임을 비롯해 가수 박기영과 우연이, 드러머 리노, 방송인 조영구와 이정민 등이 출연해 다채로운 공연을 선보일 예정이다. 전석 무료로 진행하는 공연 관람을 원하는 시민은 광주시문화재단 홈페이지 축제·행사 안내에서 ‘광주 ARE YOU READY?’ 공연 페이지 또는 예매 링크를 통해 사전 예약할 수 있다. 좌석은 지정석으로 운영되며 공연 당일 선착순으로 배정된다.
- 김태호 기자
- 2026-03-07 09:52
사회 정책간담회서 주요 현안 국가계획 반영 위한 정치권 협력 요청

이재준 수원시장은 6일 라마다프라자 수원호텔에서 지역 국회의원들과의 당·정 정책간담회를 열었다. 간담회는 “제7차 공항개발 종합계획에 ‘경기국제공항’ 건설 내용이 반영될 수 있도록 경기도와 협의해 달라”고 요청했다. 경기국제공항은 경기도 남부권의 교통 인프라 확충과 지역 균형 발전을 위한 핵심 사업으로 논의되고 있는 사안이다. 이날 간담회에는 이재준 시장을 비롯해 김영진·김승원·염태영·김준혁 국회의원과 김현수 수원시 제1부시장, 수원특례시의회 김정렬 부의장 등이 참석했다. 참석자들은 수원시 주요 정책과 사업 추진 상황을 공유하고 중앙정부 및 국회 차원의 협력이 필요한 현안에 대해 의견을 나눴다. 시는 경기국제공항 추진을 비롯해 교통·도시개발·지역경제 활성화 등 주요 정책이 국가 계획과 연계를 위해 정치권과의 협력 체계를 강화한다. 특히 국가 정책과 예산 확보가 필요한 사업의 경우 지역 국회의원들과의 긴밀한 협력이 중요하다는 판단이다. 정책 간담회는 지방자치단체와 국회의원 간 정책 공조를 강화하기 위한 소통 창구로 활용되고 있다. 시와 지역 국회의원들은 분기별로 정기적인 간담회를 열어 주요 정책과 현안을 공유하고 협력 방안을 논의하고 있다. 행정 현장에서는 이
- 김태호 기자
- 2026-03-07 09:13
지역 하남 ‘청정하남’ 오디오북 도입…시정 소식 ‘듣는 시대’ 열다

하남시가 시정 소식지 ‘청정하남’을 새롭게 개편하며 시민과의 소통 방식을 한층 확장하고 있다. 청정하남은 ‘듣는 소식지’ 개념을 도입해 누구나 쉽고 편하게 시정 소식을 접할 수 있도록 한 것이 특징이다. 시는 2026년 2월호부터 소식지에 오디오북 서비스를 도입했다. 기존에는 시각장애인을 위한 음성 변환 서비스를 이용하려면 별도의 애플리케이션을 설치해야 했지만, 이제는 시청 홈페이지 접속이나 QR코드 스캔만으로 바로 이용할 수 있다. 오디오북 서비스는 시력이 좋지 않은 시민이나 고령층이 쉽게 이용할 수 있도록 절차를 간소화 해 접근성을 크게 높였다. 또 출퇴근길이나 집안일을 하는 동안에도 라디오처럼 시정 소식을 들을 수 있어 시민 편의성을 높였다는 평가를 받고 있다. 정보 전달 방식이 ‘읽기’에서 ‘듣기’로 확장되면서 다양한 시민층이 소식지 콘텐츠를 접할 수 있게 됐다. 이번 개편에서는 시민 참여형 콘텐츠도 새롭게 마련됐다. ‘하남에 온 새 가족’ 코너는 하남에서 태어난 아기들의 탄생을 축하하는 공간으로, 가족들의 따뜻한 이야기를 담아 공감대를 형성하고 있다. 참여를 원하는 시민은 생후 12개월 이하 아기의 사진과 이름, 100자 내외 메시지를 작성해 이메일
- 김태호 기자
- 2026-03-06 17:53
지역 하남시 ‘이동시장실’ 신장동서 개최…주민 목소리 직접 청취

이현재 하남시장이 원도심 주민들의 목소리를 직접 듣기 위해 신장동을 찾아 현장 소통 행정에 나섰다. 하남시는 지난 4일 오후 2시 신장동 GS더프레시 하남점에서 ‘제17회 이동시장실’을 열고 주민들의 생활 불편 사항과 지역 현안을 청취하는 시간을 가졌다고 밝혔다. 이동시장실은 시청 방문이 어려운 시민들을 위해 시장이 직접 민생 현장을 찾아가 의견을 듣고 시정에 반영하는 하남시의 대표적인 현장 소통 행정이다. 이날 현장에는 이현재 시장을 비롯해 자치행정국장, 경제문화국장, 도시주택국장, 교통건설국장 등 주요 간부 공무원들이 참석해 주민들의 건의 사항을 직접 듣고 해결 방안을 논의했다. 시는 이동시장실을 통해 현재까지 총 16차례에 걸쳐 294건의 민원을 접수했으며, 접수된 의견을 시정에 반영하며 행정과 시민 간 소통 창구 역할을 해왔다. 이날 주민들은 원도심 상권 활성화와 균형 발전을 위한 재개발 추진, 전선 지중화 확대, 역말지구 개발 등 지역 발전과 관련된 다양한 의견을 제시했다. 전통시장과 골목형 상점가 활성화 방안에 대한 건의도 이어졌다. 남한고등학교 학생들은 통학 환경 개선을 위한 교통 대책과 인도 보수 등 학교 주변 보행 환경 정비를 요청했다. 이에
- 김태호 기자
- 2026-03-05 18:18
사회 [씀씀이가 바른기업]㈜리메디, 정직한 유통·책임 경영으로 신뢰 기업 도전

수원시 및 용인시에 위치한 주식회사 ㈜리메디는 일상과 삶의 질을 높이는 제품을 중심으로 소비자가 믿고 사용할 수 있는 각종 생활 건강 제품을 유통 및 판매하는 기업이다. 이 기업은 식품가공품, 건강기능식품 화장품 분야까지 일상 속 건강한 선택이 고객의 더 나은 삶으로 이어진다는 것을 목표로 성장하고 있다. 리메디 한지승 대표는 “기업은 결국 사람이 만든다”라는 철학을 바탕으로 현장의 목소리와 고객 경험을 최우선으로 생각하는 기업 운영을 하고 있다. 눈에 보이는 성과도 중요하지만, 과정의 투명함을 최우선으로 하며 정직한 유통과 책임 있는 경영을 통해 오랜 시간 신뢰받을 수 있는 기업을 만드는 데 최선을 다하고 있다. 평소 기업을 운영하며 나눔의 중요성과 이웃 간 연결의 필요성을 몸소 느끼고 있었다는 한대표는 기업이 사회로부터 받은 신뢰와 관심에 보답하고 있다. 수익의 일부가 사회에 긍정적인 순환으로 이어지길 바라는 마음이 자연스럽게 대한적십자사 기업 사회공헌 프로그램인 씀씀이가 바른기업 참여로 이어졌다고 밝혔다. 끝으로 한대표는 “나눔은 기업이 사회와 지속적 관계를 맺는 중요한 방식”라고 전하며, 일상에서 기업이 자연스럽게 사회와 관계를 맺으며 실천해야 하는
- 김태호 기자
- 2026-03-05 15:41
사회 돈 받고 대신 보복…경기지역 ‘보복대행 범죄’ 확산

최근 경기지역에서 금전을 받고 타인의 집이나 재산을 훼손하는 이른바 ‘보복대행’ 범죄가 잇따르면서 경찰이 수사와 예방 대책 강화에 나섰다. 온라인 메신저와 익명 플랫폼을 통해 의뢰와 실행이 이뤄지는 방식이 늘어나며 새로운 범죄 유형으로 떠오르고 있다. 경찰에 따르면 화성 동탄에서는 돈을 받는 대가로 특정인의 아파트 현관문에 오물을 뿌리고 래커로 낙서를 하는 등 보복성 범행을 저지른 20대 A씨가 붙잡혀 검찰에 송치됐다. A씨는 온라인을 통해 범행을 의뢰받은 뒤 지난 4일 오전 8시 30분쯤 아파트 현관문에 래커칠을 하고 음식물을 투기하는 등 재물손괴와 주거침입 혐의를 받는 것으로 조사됐다. 군포에서도 20대 남성 B씨는 지난 2월 24일 오후 11시 30분쯤 군포시 한 다세대주택에 침입해 현관문에 빨간색 래커로 낙서를 하고 “가만두지 않겠다”는 내용의 협박 유인물 10여 장을 붙인 혐의로 검거됐다. B씨는 텔레그램 등 온라인 채널에서 이른바 ‘흥신소 일거리’를 찾다가 신원을 알 수 없는 인물의 지시를 받고 범행에 가담한 것으로 알려졌다. 범행 대가는 약 60만 원 상당의 가상화폐로 지급받기로 했지만 실제로는 받지 못한 것으로 전해졌다. 앞서 평택에서도 보복대
- 김태호 기자
- 2026-03-05 14:15
사회 안양동안서 119 신고·응급조치로 구조대 도착 전 안전 확보

안양동안경찰서가 등산로에서 응급환자를 발견하고 신속하게 대응한 둘레길 순찰대원에게 감사장을 전달했다. 안양동안경찰서는 5일 둘레길 순찰 근무 중 응급환자를 신속하게 구조할 수 있도록 조치한 둘레길 순찰대원 A씨에게 감사장을 수여했다고 밝혔다. 경찰에 따르면 지난 2월 12일 관악산 등산로에서 순찰 근무를 하던 둘레길 순찰대원 3명은 등산 중 어지러움과 구토 증상을 호소하며 한 시민을 발견했다. 얼굴과 입술이 창백해지고 식은땀을 흘리는 등 위급한 상태에 놓인 것을 발견했다. 조장인 A씨는 즉시 119에 신고해 정확한 위치 정보를 전달하고, 환자를 안전하게 눕힌 뒤 구조대가 도착할 때까지 손과 팔을 주무르는 등 응급조치를 실시했다. 이후 현장에 도착한 구조대는 환자를 안전하게 구조해 병원으로 이송했다. 경찰은 이번 사례가 순찰대원의 신속하고 침착한 대응으로 시민의 안전을 지킨 모범 사례라고 보고 감사장을 전달했다. 한편 ‘둘레길 순찰대’는 치안 사각지대 해소와 시민 안전 강화를 위해 안양동안·만안경찰서와 안양시니어클럽이 협업해 운영하고 있다. 현재 만 60세 이상 어르신 51명(동안구 27명, 만안구 24명)이 참여해 안양시 주요 둘레길과 등산로, 공원 등을 순
- 김태호 기자
- 2026-03-05 11:21
사회 오성애 전 광주하남교육장, 제8대 경기도교육연구원장 취임

경기도교육연구원 제8대 원장에 오성애 전 광주하남교육지원청 교육장이 4일 공식 취임했다고 밝혔다. 오 원장은 취임사를 통해 “40여 년간 교육 현장에서 쌓아온 경험과 전문성을 바탕으로 경기도교육연구원을 경기교육을 선도하는 정책 싱크탱크로 발전시키는 데 힘을 쏟겠다”고 밝혔다. 그는 앞으로 연구원이 나아갈 방향으로 ▲현장 중심의 정책 연구 기능 강화 ▲교육 전문 연구기관으로서 공공성·독립성·윤리성 확보 ▲교육의 본질 회복을 위한 협력적 파트너 역할 수행 등을 제시했다. 또한 정책 연구의 객관성과 신뢰도를 높여 경기교육 발전에 기여하겠다는 뜻도 밝혔다. 오 원장은 충북대학교 사회교육과를 졸업한 뒤 아주대학교에서 교육학 석사와 사회학 박사 학위를 취득했다. 1986년 교직에 입문해 성지고 등 5개 학교에서 교사로 근무하며 교육 현장에서 경험을 쌓았다. 이후 교육지원청과 교육기관에서 다양한 교육행정 업무를 맡아왔으며, 광주하남교육지원청 교육장을 역임했다. 오 원장은 현장 경험과 연구 역량을 겸비한 교육 전문가로 평가받고 있으며, 앞으로 경기도교육연구원의 정책 연구 기능을 강화하고 경기교육 정책 발전에 기여할 것으로 기대를 모으고 있다. [ 경기신문 = 김태호 기자
- 김태호 기자
- 2026-03-04 18:34
사회 하남시, 3월 월례회의서 심석희 선수 격려

하남시는 4일 시청 별관 대강당에서 공직자와 시민들이 참석한 가운데 ‘2026년 3월 월례회의’를 열고 시정 현안을 공유하는 시간을 가졌다. 이날 회의에서는 시정 발전에 기여한 시민과 직원에게 표창을 수여하는 자리도 마련됐다. 특히 최근 막을 내린 2026 밀라노·코르티나담페초 동계올림픽에서 쇼트트랙 여자 3000m 계주 금메달을 획득한 하남시민 심석희 선수에게 감사장을 전달해 눈길을 끌었다. 심 선수는 “하남시민 여러분의 따뜻한 환대에 감사드린다”며 “앞으로도 하남을 대표하는 시민으로서 더욱 노력하겠다”고 소감을 전했다. 심석희 선수는 이번 금메달로 2014년 소치, 2018년 평창 동계올림픽에 이어 올림픽 여자 3,000m 계주에서 세 번째 금메달을 따내는 기록을 세웠다. 이현재 하남시장은 “소치와 평창, 그리고 밀라노 대회까지 이어진 도전과 열정이 하남시민에게 큰 감동과 자부심을 안겨줬다”며 감사의 뜻을 전했다. 한편 이날 회의에서는 최근 증가하고 있는 특이민원에 대응하기 위한 법률 교육도 함께 진행됐다. 법무법인(유) 로고스의 이종관 변호사가 강사로 나서 ‘특이민원 대응 법률교육’을 실시하며 현장에서 활용할 수 있는 실무 중심의 대응 방안을 공유했다.
- 김태호 기자
- 2026-03-04 17:20

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