전국 어디에서나 전화 통화로 공장을 짓는데 필요한 모든 서비스를 받을 수 있는 공장설립 콜센터가 운영돼 국내외 기업인들로부터 호평을 받고 있다.

산업자원부와 한국산업단지공단은 국내·외 기업인들이 공장터를 구하거나 공장설립에 따른 불편함을 덜기 위해 산업입지 분야의 전국적인 종합입지지원 서비스 체제인 ‘공장설립 콜센터’를 운영하고 있다고 25일 밝혔다.

산업자원부가 주관하고 산단공이 운영하는 공장설립콜센터는 전국 어디서나 대표번호 1566-3636으로 전화만 하면 입지 선정에서부터 공장설립에 이르는 모든 사항을 전문상담요원이 상담해 준다.

특히 단순 상담에 그치지 않고 공장설립을 실질적으로 도울수 있도록 전국의 산업용지에 대한 분양정보 인프라를 구축했고 공장터를 구하려는 기업인을 대신해 복잡한 공장설립 절차를 무료로 대행해주는 고객감동 서비스도 펼치고 있다.

산업단지와 외국인단지 등 계획입지를 원하는 고객에게는 상담 직후 곧바로 산단공 전국 20개 지역사무소의 담당자에게 인계시켜 분양상담부터 사업계획서 작성, 입주계약에 이르기 까지 모든 절차를 신속히 대행해 준다.

또 개별입지를 원할 경우 산단공이 전국에 걸쳐 운영중인 10개 공장설립지원센터에서 전문요원이 용도변경 등 복잡한 인허가 절차를 일체 대행, 최단시일안에 공장설립 승인에 이르도록 직접 서비스하고 있어 공장설립에 소요되는 많은 시간과 비용절감은 물론, 전문지식부족으로 인한 시행착오도 줄여준다.

이러한 서비스에 힘입어 지난 1997년 문을 연 수원공장설립지원센터는 올해 6월까지 2천200건의 공장설립승인을 도와 괄목할만한 성과를 거뒀다.

이중 올해 상반기 승인실적은 183건에 달하고 공장설립승인까지의 평균소요기간도 현재 4.3일로 상당히 빠른시일내 승인을 얻어 주고 있어 민원인의 호평은 물론 대행신청의뢰가 꾸준히 증가하고 있다.

공장설립유형별로 승인현황을 살펴보면 공장설립승인 82건(45%), 공장등록 95건(52%), 창업 6건(3%), 업종별로는 기계 66건(36%), 전기전자 59건(32%), 석유화학 25건(13%), 기타 33건(19%)을 차지하고 있다.

수원공장설립지원센터 정창운 센터장은 “정부의 수도권규제에 따라 대규모공장이나 산업단지 조성의 어려움을 극복하기 위해 올해 초 안성시에 대덕미니공단을 조성, 그동안 공장부지 마련에 어려움을 겪던 중소기업 7개사를 창업 지원했다”며 “올 하반기에도 제2차 미니공단 수요조사 및 간담회를 개최해 제2차 맞춤형 미니공단의 수도권내 조성계획을 추진 중”이라고 말했다.