경기신용보증재단(이하 경기신보)은 28일 전사적 5S 운동을 통해 대고객서비스 만족을 제공하기 위해 ‘5S운동 전사적 추진을 위한 직무역량 개발교육’을 실시했다.

이번 교육은 효율적인 재단 경영을 위해 내부교육을 통한 업무능률 향상과 친절서비스 마인드를 함양하여 고객만족도를 향상시키는데 중점을 두었다.

경기신보는 전사적 5S 운동을 통해 경기도 중소기업 육성 및 서민경제 활성화를 선도하는 최고의 ‘지역밀착형 선진 종합 지원기관’ 도약을 이룩하고 도내 중소기업 및 소상공인에게 무한봉사를 통해 최상의 고객서비스를 제공할 것을 다짐했다.

전사적 5S운동이란 Service(최상 봉사), Speed(신속 지원), Satisfaction(최대 만족), Stabilization(조직 안정), Success management(성공 경영)을 모토로 하고 있다.

경기신보는 이날 직무역량 개발교육을 통해 친절서비스 마인드를 함양하고, 적극적이고 공격적인 신속보증 서비스를 제공, 기업하기 좋은 경기도 만들기에 총력을 기울이기로 다짐했다.

한편 이날 교육은 소상공인의 불편을 해소하기 위해 보증료 신용카드수납제 도입을 앞두고 이에 관한 업무지침을 전달하고 소상공인들의 보증료 납부 불편을 최소화 하도록 했다.

이밖에 도내 중소기업 및 소상공인에 신용보증제도 안내, 경영지도 및 지원프로그램을 제공하기 위해 적극적인 홍보전략을 수립했다.