안산시는 지난 10일 본오3동주민센터, ‘Wonder~Full 25시 민원감동센터’개소식을 가졌다.

안산시는 지난 3일 단원구 호수동주민센터에서 맞벌이부부와 직장인들에게 24시간 민원서류를 발급해 주는 ‘Wonder~full 25시 민원감동센터’ 개소식을 갖은데 이어 지난 10일 밤 10시 상록구 본오3동주민센터에서도 개소식을 가졌다.

이에 따라 시의 민원감동센터는 상록구 본오3동주민센터와 단원구 호수동주민센터 등 2곳에 센터를 설치하고 심야에 찾아오는 주민에게 민원서류를 발급하게 된다.

민원감동센터는 오후 6시부터 다음날 오전 9시까지 근무하며, 토·일요일에도 쉬지 않고 근무하게 된다.

박주원 시장을 포함해 5급 이상 간부공무원이 직접 1일 센터장을 하며 자정까지 근무하면서 주민들에게 24시간 민원서비스를 알리기도 했다.

박 시장은 “서울 등 수도권으로 출퇴근하는 직장인과 맞벌이 부부가 늘어나면서 생활상이 바뀌어 밤에도 행정서비스를 받기 원하는 시민이 많다”며 “행정서비스도 ‘고객’의 입장에 맞춰 개선해 감동을 주자는 취지에서 시작했다”고 밝혔다.

이어 “새벽2시까지 민원이 끊이지 않는 것을 보면서 다시 한번 주민을 섬기는 행정서비스에 대해 고민하게 됐다”며 “점차 확대 시행할 계획”이라고 강조했다.

한편 시는 시민생활상 변화와 고객의 관점에서 24시간 민원발급 등 주민이 원하는 행정 서비스를 충족시켜 주민불편을 최소화하고 주민을 섬기는 행정서비스를 실현해 나간다는 방침이다.