경기도교육청 제2청사는 지난 2일부터 민원봉사실 자리를 재배치해 민원인을 위한 공간을 확대하고 민원봉사실을 찾은 민원인들이 편리하게 이용할 수 있도록 핸드폰 급속 충전기, 혈압측정기, 안경세척기, 민원인전용 컴퓨터, 프린터 등 편의용품을 비치하여 차례를 기다리는 스트레스와 무료함을 달랠 수 있게 하였다.

또 편의용품은 교육청을 방문한 민원이라면 누구나 무료로 이용할 수 있다.

이번 민원봉사실 환경정비는 2008년 하반기 방문 민원 만족도 설문조사 분석결과 취약 분야로 나타난 민원서비스 시설과 내부 환경을 개선하여 방문 민원인들의 불편을 해소하기 위함이다.

이에 각종 편의시설을 민원실 입구 정면에 설치하고 사무실 분위기를 보다 편안하고 새롭게 꾸며 민원만족도를 높일 수 있게 되었고, 민원행정서비스에 대한 불편사항을 발굴, 개선하여 투명하고 신뢰받는 행정구현으로 민원 감동 행정서비스 실천에 만전을 기하게 되었다.

제2청사 민원담당사무관은 “ 민원인이 불편 없이 내 집처럼 편안함을 느끼고 민원업무도 빠르고 정확하게 처리하여 민원인들이 모두 만족할 수 있도록 질 높은 행정서비스 제공과 맞춤행정에 최선을 다 할 계획”이라고 밝혔다.