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성남소방서, 전화친절도 도내 1위…35개 소방관서 공무원 조사 결과

노권영 기자 rky@kgnews.co.kr
등록 2009.08.05 19:49:59
20면

성남소방서가 경기도 소방재난본부에서 실시한 전화 친절도 평가에서 도 35개 소방관서중 1위를 차지했다고 5일 밝혔다.

성남소방서는 전문기업 ㈜서비스폴 아카데미에 의뢰 지난 6~7월 2개월에 걸쳐 35개 소방관서 380여 명의 소방공무원을 대상으로 실시한 전화 친절도 평가에서 우수기관으로 선정됐다.

이번 평가의 주요 내용은 고객응대 태도, 마무리 태도, 수신 신속성, 발음 정확성, 어투, 관심도 등이다.

한편 성남소방서는 친절한 공무원상 창달 프로그램으로 정기적인 외래강사 초빙교육, 친절다짐 아침방송, 친절서비스 실천 운동 등을 펴왔다.

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