경기평택항만공사는 홍보관을 방문하는 고객들의 만족도를 높이고 평택항의 홍보를 강화하기 위해 다음달 중 홍보관 내 시설을 새롭게 단장한다.

이번 홍보관 단장은 경기도와 평택항만공사가 지난 1일부터 7일까지 홍보관의 내방객 200명을 대상으로 ‘홍보관 이용 만족도’에 대한 설문조사를 실시한 결과에 따른 것이다.

설문조사에 따르면 홍보관 관람객의 전반적인 만족도는 82%를 차지했고, 재방문 의사율은 83%를 보였다. 반면 보완할 점으로 홍보관 개선사항에 대해 절반 이상의 응답자 64%가 휴게시설이 부족하다는 점을 꼽았다.

서정호 사장은 “지난해 홍보관의 내방객이 5만4천여명에 이르고 있어 평택항을 제대로 이해하고 이를 알리는데 큰 역할을 하고 있다”며 “설문조사 결과를 바탕으로 고객만족도를 향상시키고 고객감동 서비스를 제공하기 위해 휴게실을 증설하고 홍보관 시설을 새롭게 단장할 계획”이라고 말했다.