성남시가 공인인증서 등의 복잡한 절차없이 전화((☎031-729-3650)한통화로 지방세를 납부할 수 있는 자동응답 납부시스템을 도입·운영해 성과를 내고 있다.

25일 시에 따르면 지난 7월14일부터 도입한 전화 한통화로 납부하기 자동응답 납부시스템 운영이 시민 납세편의 효과를 내며 체납률을 낮추는 효자로 주목받고 있다.

현재까지 이 전화 한통화로 처리된 건수는 5천800여건으로 13억원의 납부 실적을 보였다. 이는 전년도 같은 기간 가상계좌, 위택스 등 납부편의시스템을 통한 지방세 납부율과 비교할 때 이용률이 80%에서 82%로 상승, 상대적으로 체납률을 떨어뜨리는 효과가 나타났다.

이 자동응답 납부시스템은 기존의 지방세 조회, 가상계좌번호 안내가 주요 기능이던 세입 자동안내시스템에 지방세를 낼 수 있는 신용카드 결제, 휴대전화 소액 결제, 즉시 출금 기능이 추가됐다. 공인인증서 등의 복잡한 절차 없이 처리할 수 있는데다 언제 어디서나 전화를 걸어 안내에 따라 개인정보 수집 동의 절차를 거쳐 결제하면 된다. 이용 가능 신용카드는 국민·롯데·삼성·신한·외환·하나SK·현대·NH농협·비씨·씨티 카드 등 10개로 신용카드 대부분이 가능하다.

/성남=노권영기자 rky@