경인지방병무청은 5일부터 오는 30일까지 관내 설치된 무인민원발급기를 통한 병적증명서 세부 발급 실태를 점검한다고 4일 밝혔다.

그동안 무인민원발급기에서 발급되는 병적증명서는 기본사항만 기재돼 영문발급이나 운전, 해외참전 경력을 원하는 사람은 지방병무청 민원실을 직접 방문하거나 가까운 읍면동 주민센터에서 팩스민원 또는 정부24 홈페이지를 이용해야 하는 불편함이 있었다.

이에 시스템을 개선해 지난 7월 시행된 ‘전환복무자’의 ▲실제 복무분야 표기 개선사항 병적증명서 반영 ▲병적증명서 발급 시 군별·계급·군번 등 8개 항목 선택 기재 ▲병적증명서 정상발급 여부 등을 확인한다.

이번 점검으로 무인민원발급기의 표본 확인 절차를 거쳐 오류사항 수정 및 개선을 통해 고객 만족도 제고와 안정적인 민원서비스가 가능해질 것으로 보인다.

현재 관내에 설치된 무인민원발급기는 총 428대로 시·구청 등의 관공서와 전철역, 백화점, 대형마트, 산업단지와 같은 이용 빈도가 높은 대중이용 밀집 시설에 설치돼 있다.

연중 편리하게 이용할 수 있는 장점 때문에 매년 지속적으로 발급 현황이 증가하고 있는 추세다.

경인지방병무청 관계자는 “무인민원발급기를 이용한 병적증명서 발급이 증가되는 추세에 있으므로 정확하고 용도에 맞는 병적증명서가 발급될 수 있도록 병무행정 서비스 제공에 최선을 다할 것”이라고 말했다.

/조현철기자 hc1004jo@