안산소방서는 불조심 강조의 달을 맞아 위급 상황 발생 시 전화뿐만 아니라 다양한 방법으로 119에 신고할 수 있는 ‘119다매체 신고서비스’를 적극 이용해 줄 것을 당부했다. 

‘119다매체 신고서비스’는 신고자와 119상황실 간 영상통화나 문자, 앱에 의한 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있다.

문자신고는 119로 문자를 보내면 되고 사진과 동영상도 첨부할 수 있다. 영상통화 신고는 119로 영상통화를 누르면 상황실과 영상통화가 연결돼 현장 영상만으로 신고가 가능하다. 앱(app) 신고는 ‘119신고’ 앱을 내려받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능한 신고서비스다. 

소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스가 제공되고 있지만, 아직 활성화되지 못한 것 같다”며 “지속적인 홍보와 교육을 통해 누구나 쉽고 편하게 119신고 서비스 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

[ 경기신문/안산 = 김준호 기자 ]